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En estos tiempos de pandemia en los que vivimos, donde hemos recuperado preocupaciones que creíamos obsoletas y el trabajo es tan escaso y volátil un accidente de tráfico puede ser no solo un problema de salud importante; sino una posible causa de ruina económica.

Los accidentes son inevitables, y un choque en carretera no es una excepción: hay poco que podamos hacer al respecto de prevenirlos aparte de conducir de forma segura y respetar las normas y velocidades impuestas. Lo que sí podemos hacer es tener claros nuestros derechos y cómo proceder en caso de sufrir un accidente de tráfico. 

Primero que todo, mantengamos la calma

Dependiendo de la gravedad del accidente de tráfico es probable que estemos desorientados y con un subidón de adrenalina en el cuerpo. Esta es una mala combinación para tomar medidas efectivas por lo que, antes que todo, merece la pena tomarse un segundo para asegurarnos de estar manteniendo la calma. Sea o no la culpa del otro conductor es imprescindible no entrar en discusiones que dificultarán aún más el proceso. Con la mente lo más calmada posible, hagamos una aseveración de la gravedad de la situación para poder actuar en consecuencia.

¿Hay heridos?

Aunque las cifras de la DGT hablan de una reducción muy significativa de los fallecimientos y heridos en accidentes de tráfico desde hace ya más de veinte años, lo cierto es que la posibilidad sigue estando ahí. Asegúrate con calma de que no haya heridos en ninguno de los coches implicados, y de haberlos llama a emergencias en ese mismo instante. No trates de mover a nadie, salvo que sea cuestión de vida o muerte: es posible que sufran de daño medular y podemos empeorar la situación si no somos expertos en el tema.

Sea o no grave, avisa a la policía o guardia civil

El atestado de las fuerzas de seguridad del estado puede ser indispensable para evitar futuros litigios. Asegúrate de recabar pruebas de lo que ha sucedido mientras llegan, las huellas de frenada por ejemplo.

Todo esto no quita que hagamos un parte amistoso entre ambas partes, tras lo cual es recomendable ir al hospital por muy leve que sean las molestias que suframos (Esto por razones de salud y de cara a pedir un parte de lesiones para nuestra futura reclamación).

Si el accidente de tráfico ha sido lo suficientemente aparatoso es posible que hayamos recibido asistencia médica in-situ, por lo que debe haber un “parte de ambulancia” que debemos reclamar también.

En caso del llamado “Latigazo cervical” es muy común que las molestias y el dolor aparezcan al día siguiente, por lo que es importante mantener la calma e ir al médico en las 72h siguientes al accidente para recibir un correcto tratamiento.

Contactar al seguro

Una vez solventados los problemas de salud llega el momento de contactar con el seguro. De ser tú el culpable del accidente debes informar a tu propio seguro en un plazo no mayor a siete días. Puede resultar fastidioso e incluso problemático, pero asegúrate de llamar cuanto antes y hacer una descripción de los hechos lo más pormenorizada posible: te evitará problemas futuros.

En caso de las víctimas o perjudicados no culpables del accidente ellos o sus herederos tienen derecho a reclamar al seguro durante un periodo de un año.

Una vez hechas las reclamaciones pertinentes se abren ante nosotros varias opciones dependiendo de la póliza que tengamos contratada y la situación:

¿Cuentas con cobertura de defensa jurídica frente a un accidente de tráfico?

En caso de contar con ella, seamos o no los culpables del accidente, podemos solicitar que sea nuestra compañía quien se encargue de las reclamaciones pertinentes. Esto no es muy aconsejable, dado que las compañías de seguro suelen negociar estas indemnizaciones a la baja, pero puede quitarnos quebraderos de cabeza.

Por otra parte, la mayoría de pólizas con este tipo de cláusulas, cubren los honorarios de un abogado de nuestra elección, el cual podrá reclamar mucho mejor que nosotros o que la misma compañía. 

¿Cuenta con seguro a daños propios (es a todo riesgo)?

De ser el caso podremos reclamar indemnizaciones, incluso aunque seamos los culpables del siniestro. La indemnización en estos casos suele ser el valor del vehículo y, en el caso de que no seamos culpables, no es incompatible con una indemnización por parte del seguro del culpable que cubra las reparaciones del coche.

¿Éramos pasajeros o conductores?

Si conducimos uno de los coches implicados debemos dirigirnos al seguro de culpable del accidente para solicitar cualquier tipo de compensación. Diferente es el caso de que seamos pasajeros, de ser así deberemos denunciar no solo al coche contrario, sino también a aquel en el que íbamos nosotros: es importante recordar que los conductores se hacen cargo de la seguridad de todos los ocupantes del vehículo.

¿Ha sido un siniestro total?

De ser el caso el propietario del vehículo, y no el conductor, puede reclamar al seguro del culpable uno de dos tipos de resarcimiento: o bien que cubran las costas del arreglo del coche o bien ser indemnizados por su valor.

Sea como fuere es imprescindible tenerlo claro: el seguro nunca puede obligarnos a firmar nada que nos haga renunciar a nuestras indemnizaciones. Es una táctica común el que se nos ofrezca una indemnización menor, en mano, a cambio de no presentar futuras quejas; firmar este tipo de papeles es un error, por mucho que intenten convencernos de lo contrario. El seguro tiene que pagarnos la cantidad íntegra de nuestra indemnización, y de negarse a ello estarán incurriendo en moras legales que sólo alargarán el proceso, pero harán aún más grandes los pagos, por lo que nunca nos debemos interesar por este tipo de tratos.

Ya he hablado con el seguro ¿Ahora qué?

La empresa aseguradora tendrá un plazo máximo de tres meses para respondernos con lo que se llama “Oferta motivada de indemnización”. En este papel se detallará con exactitud los daños causados y recibidos y las indemnizaciones que nos correspondan. En caso de venir denegadas las indemnizaciones también se detallarán los motivos que han llevado a ello.

Es de importancia capital cotejar este papel con un abogado, ya que las compañías de seguro tienden a pagar menos de lo estipulado por ley. En caso de que venga denegada este es el papel indispensable que debemos tener para usarlo en una demanda civil, en caso de que estemos seguros de que merecemos una indemnización que no se nos está posibilitando.

Contacta con un abogado experto en accidentes de tráfico

Finalmente, para que todo este proceso sea lo más fluido y agradable posible para todos, así como para evitar pagos menores a los justos y problemas legales, es muy recomendable que, desde un principio, contactemos con nuestro abogado de confianza que gestione todas las reclamaciones relacionadas con el accidente de tráfico que hemos sufrido.

Aquí, en Advocare Abogados, os ofrecemos profesionales de confianza que os asesorarán en esos momentos complejos, y nos comprometemos a defenderte y asesorarte con toda la justicia que exige la ley.